A era do diálogo – Reflexões ideias e propostas para a evolução das relações de consumo no Brasil

R$25,00

Autor: Roberto Meir e Jacques Meir
Editora: Padrão editorial
Ano: 2013
Páginas: 320

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SKU: 978-85-65299-02-2
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Este livro sintetiza um conjunto de estudos, pesquisas e conhecimento sobre a realidade das relações de consumo no Brasil. É contribuição indispensável para todos os agentes da sociedade que atuam e trabalham na defesa do consumidor e no relacionamento entre empresas e clientes. Temos no Brasil o marco legal mais avançado entre todos os países, com mercados consumidores de grande relevância. Cada vez mais o Brasil se destaca como o grande influenciador na nova ética das relações de consumo no globo. Com o advento de mais de 104 milhões de consumidores na classe média, A era do diálogo ajudará a reduzir a distância do que se diz para o que se faz, a partir da transparência na comunicação por conta das mudanças profundas que estão em curso no mundo.

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Peso 530 g
Dimensões 21 × 15 × 2 cm

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