O profissional do atendimento do século XXI

R$10,00

Autor: Paulo Roberto Gomes
Ano: 1999
Páginas: 94

Peso 222 g
Dimensões 21 × 15 × 1 cm
SKU: 98-0960 Categorias: , , , Tags: ,

Capítulos:

* Preparando-se para vender: um show de organização;
* Abrindo as portas para a negociação;
* Demonstração de um verdadeiro espetáculo de vendas;
* Fechando as vendas com satisfação mútua;
* Pós-vendas – o regresso do cliente;
* Motivado para atender;
* Mensagens;
* Os dez mandamentos do atendimento;
* O poder do comprometimento;
* O final é o início;
* Avaliação.

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